Passo 09: Analisando os Resultados

FCA é uma sigla para “Fato-Causa-Ação”. Este recurso é utilizado para fazer uma análise do resultado do indicador no mês em que este está fora da faixa, ou seja, que não está com o farol verde.

Criando um FCA

Sempre que um farol estiver com uma borda em preto, significa que necessita de análise.

OBSERVAÇÃO:
Nos meses de Janeiro e Fevereiro já foram feitos FCA, por isso não estão com a borda preta.

Ao clicar no mês, aparecerá a aba FCA. Clique nela.

Ao abrir a aba de FCA, irá abrir a janela para adicionar o Fato.

Você poderá adicionar o fato clicando em Salvar ou fazer a análise depois, clicando em Cancelar.

Após adicionar o fato, aparecerá três opções, conforme indicado abaixo. Se você clicar em “F”, poderá cadastrar um novo fato. Se clicar em “C”, cadastrará uma causa vinculada ao fato que já foi criado, e ao clicar em “A”, poderá criar uma ação para os fatos e causas já cadastrados.

Perceba que na lateral direita você poderá consultar o Gráfico e o Pareto do Item de Controle.

As ações que não foram concluídas e as ações vencidas ficarão indicadas nas suas Ações Pendentes. Veremos esta função nos próximos passos.

Para mais informações a respeito do FCA, acesse nossos outros artigos:

O princípio de Pareto diz que se focarmos em 20% das causas, 80% dos problemas tendem a ser resolvidos. Com a ferramenta do Pareto você poderá identificar e ordenar as principais causas que afetaram um determinado resultado.

Criando um Pareto

Selecione o farol do mês desejado e clique no ícone de Gráficos. Selecione a opção Pareto, conforme indicado abaixo:

A tela de Pareto irá abrir. Para cadastrar um Pareto novo, clique em “Novo Pareto”.

Irá aparecer a linha Pareto.
Para adicionar uma nova linha e ir construindo o seu Pareto, clique em Adicionar Valores.

OBSERVAÇÃO:
Será adicionado uma linha abaixo da linha selecionada. No exemplo acima, será adicionada uma linha abaixo do Nível 2, Valor 2.

Para mais informações a respeito do Pareto, acesse nossos outros artigos:

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