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Passo 02: Entendendo o dashboard
Na parte superior você encontrará as seguintes informações:
Ao clicar no botão do ICG, o sistema voltará para o dashboard inicial. Ao lado encontra-se o ícone de opções mais avançadas.
No centro da parte superior, você encontrará a barra de Score da EGU, que permite acompanhar em tempo real sua nota da EGU.
No canto direito, você visualizará uma bandeira onde será possível alterar o idioma do ICG. Ao lado constam as informações da empresa e nome do usuário responsável pela tabela do ICG.
Observação:
Quando um gestor clicar para visualizar o ICG de outro usuário, as informações de empresa e usuário irão aparecer da seguinte forma:
Perceba que a empresa é referente ao usuário selecionado, ou seja, o Usuário 5
pertence à Empresa 1 e o Usuário 2 pertence à Empresa 2.
Por fim, temos o ícone de engrenagem, onde será possível verificar mais informações sobre o usuário logado, acessar as configurações e efetuar o logout.
Logo abaixo, você verá os ícones do ICG. Veremos nos próximos passos o que cada um significa.
Na parte inferior você poderá visualizar a versão do ICG, e no canto direito você poderá clicar para acessar o Portal do Suporte.
- Meus Itens de Controle
Nesta aba estão localizados os Itens de Controle Principais. Será necessário fazer o gerenciamento destes itens.
- Meus Itens Auxiliares
Nesta aba estão localizados os Itens de Controle Auxiliares, ou seja, itens que não necessitam de gerenciamento, mas que apoiam na análise e acompanhamento dos itens principais.
- Itens de Controle Delegados
Itens de Controle que são delegados do meu líder/gerente para mim. Quando o usuário preencher as medições, plano de ação e FCA, irá aparecer automaticamente para o líder/gerente.
- Vermelho dos Subordinados
Quando um item de controle de um subordinado estiver com o farol do mês ou com a Faixa do Cliente vermelha, o item aparecerá nesta aba para que o líder/gerente possa fazer um acompanhamento.
- Itens de Controle Totalizados e Itens de Controle Vinculados
Quando a coluna D estiver marcada com uma tarja cinza, significa que o item está vinculado ou totalizado.
Para saber mais, acesse o artigo Totalização de Item e Vinculação de Item.
Entendendo as Colunas
1. Proprietário: Indica o usuário que o item pertence.
2. C/P: Referente ao Cliente C.E.V.A. e a Prioridade dos itens.
Para saber mais, visite o artigo Clientes C.E.V.A.
3. Item de Controle: Nome do item.
4. Meses: Representam o desempenho de cada item comparando o realizado com a previsão de cada mês.
5. Indicador: Representa a unidade de medida de cada item.
6. D: Indicação se o item é desdobrado, vinculado ou totalizado.
7. A: Caso tenha algum anexo no item, aparecerá um clips.
8. Faixa Verde: Previsão para cada item de controle.
9. VC: Vermelho crônico.
Para saber mais, visite o artigo O que é vermelho crônico?
10. Meta: Representa a meta esperada para cada item de controle.
- Plano de Ação
Nesta aba será possível cadastrar ou consultar um Plano de Ação.
Veremos mais sobre o Plano de Ação nos próximos passos.
- FCA (Fato – Causa – Ação)
Quando um resultado do mês ficou fora do previsto (farol não está verde), aparecerá uma borda preta ao redor do farol. Ao clicar neste farol, a opção FCA aparecerá disponível.
Nesta aba você irá analisar as causas para seu resultado ter ficado fora do previsto. Veremos mais a respeito desta aba nos próximos passos.
