Embora fazer certo da primeira vez seja um importante conceito da gestão de alta performance, situações e resultados fora do previsto são comuns no nosso cotidiano.

Nem sempre é possível fazer certo de primeira. Tanto no mundo dos negócios quanto em nossa vida pessoal, os obstáculos se fazem presentes e, desta forma, o que podemos fazer é aprender com eles, enxergando as falhas como desafios e transformando-os em oportunidades. 

E, pensando nisso, separamos aqui 5 dicas de como realizar este processo e mudar a sua perspectiva.

TENHA BONS KPIs DEFINIDOS

Quando bem definidos, os itens de controle  são essenciais para mensurar os resultados dos indicadores  que impactam de forma direta no desempenho do negócio. Através deles, é possível ter maior assertividade na tomada de decisão, uma visão mais clara, otimização dos processos e identificação da necessidade de ações corretivas.

Ou seja, os itens de controle servem como um GPS que vai guiar você até o seu objetivo final. Porém, não basta apenas definirmos essas referências, também precisamos acompanhá-las. 

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ACOMPANHE OS RESULTADOS

Os KPIs são fundamentais, mas de nada adiantarão se você não acompanhar os resultados que eles apresentam. É preciso levantar os fatos e dados de fonte confiável, e realizar uma análise minuciosa de cada um deles. Assim você identifica os desvios do processo e entende quais pontos precisam de mais atenção.

ATUE NAS CAUSAS

Falhas podem ser oportunidades para melhorar, desde que se atue nas suas causas.

Gerenciar com qualidade significa tornar as coisas fáceis para todos, ter resultados previsíveis. Para isso é fundamental que, sempre que ocorrer uma falha, atuemos de forma preventiva, evitando o seu retorno.

Neste caso, uma ferramenta muito útil é o FCA. Através dele você realiza uma análise das causas prováveis da anomalia, até encontrar a causa raíz e somente então, partir para a solução do problema.

Por exemplo, se uma máquina quebra e eu a conserto, estou atuando no sintoma, remediando o problema, mas não elimino a causa.

Atuar sobre causa seria descobrir que a peça é fraca e trocá-la por outra mais reforçada.

ELABORE UM PLANO DE AÇÃO PARA CORREÇÃO DE RUMO

Outro ponto fundamental é elaborar um plano de ação. Desta forma você consegue planejar, detalhar e acompanhar todas as ações necessárias para corrigir o desvio e atingir seus objetivos.

ENCARE O PROBLEMA COMO APRENDIZADO

Como podemos ver, obstáculos são inevitáveis, mas podemos escolher como encará-los. Haverão momentos em que os seus resultados sairão fora do previsto, mas se você estiver bem preparado, com o seu planejamento elaborado, fica muito mais fácil identificar o problema, corrigi-lo e se prevenir.

As falhas podem ser grandes oportunidades de aprendizado. Toda situação, positiva ou negativa, é uma experiência, e a experiência é o que dá a base para o conhecimento e o desenvolvimento.

E então, está pronto para iniciar 2022 transformando seus desafios em oportunidades? Que tal dar um UP em  sua gestão, para alcançar seus objetivos e aumentar resultados?  Baixe o nosso infográfico com 8 erros de gestão que a sua empresa deve evitar:

Embora fazer certo da primeira vez seja um importante conceito da gestão de alta performance, situações e resultados fora do previsto são comuns no nosso cotidiano. Nem sempre é possível fazer certo de primeira. Tanto no mundo dos negócios quanto em nossa vida pessoal, os obstáculos se fazem presentes e, desta forma, o que podemos fazer é aprender com eles, enxergando […]