O gerenciamento por indicadores é uma premissa básica tanto para atingir metas quanto para gerenciar e definir ações, além de aumentar o desempenho do negócio.

Eles servem como um gps que vai guiar você até o seu objetivo final, levantando fatos e dados e possibilitando a avaliação do seu pior e melhor cenários. Dessa forma, você tem controle do que está acontecendo no seu negócio em tempo real.

Pensando nisso, resolvemos listar aqui os principais tipos de indicadores de desempenho, com os exemplos mais relevantes para você acompanhar o desempenho do seu negócio de forma prática e objetiva.

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INDICADORES FINANCEIROS

O aumento nas vendas é sempre motivo de comemoração, porém, nem sempre essa notícia significa lucro em um negócio.

Para saber se seu empreendimento está efetivamente dando resultados positivos, você precisará coletar fatos e dados que te permitirão visualizar com exatidão a situação da sua organização.

Para que isso seja feito de forma objetiva, são utilizados os Indicadores Financeiros. Separamos aqui alguns dos principais indicadores para você acompanhar:

  • Faturamento
  • EBITDA
  • Despesas Financeiras
  • Rentabilidade
  • Fluxo de Caixa – Aderência

INDICADORES DE CONTABILIDADE

Os indicadores de contabilidade são fundamentais para que o gestor possa analisar a real situação e a saúde financeira do negócio.

É através deles que serão obtidas informações relevantes sobre as operações da empresa, permitindo uma visão mais clara da matriz SWOT e possibilitando corrigir falhas quando houver necessidade.

Aqui estão alguns exemplos:

  • Investimento
  • Capital de Giro Líquido
  • Giro de Ativos
  • Rentabilidade
  • Liquidez

INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS

O setor de RH é uma área essencial para o bom funcionamento de uma empresa. Ele dá suporte às equipes, o que contribui para que os processos sigam alinhados de acordo com as competências de cada colaborador.

Portanto, ter indicadores de RH pode trazer muitos benefícios à organização, como um conhecimento mais aprofundado sobre a situação da empresa, parâmetro para definição das metas desejadas e base para mensurar a sua evolução no futuro.

Vejamos alguns exemplos:

  • Satisfação do colaborador
  • Turnover
  • Remuneração variável
  • Horas extras
  • Investimento em desenvolvimento

INDICADORES ESTRATÉGICOS

Acompanhar sua estratégia é o primeiro passo rumo ao sucesso do seu planejamento. De nada adianta um P.E incrível, se você não acompanhá-lo e revisitá-lo constantemente para ter a certeza de que, o que foi planejado, realmente está sendo executado.

Para isso, existem alguns indicadores estratégicos que são essenciais no seu acompanhamento:

  • Tx conversão vendas
  • Produtividade
  • Tíquete médio
  • ROI
  • Lucratividade

INDICADORES DE GESTÃO DE PROJETOS

Você já parou para pensar em todos os contratempos que ocorrem durante a execução de um projeto? Estouro orçamentário, escopo mal definido e comunicação ineficaz são alguns exemplos bem comuns.

O acompanhamento com indicadores de desempenho possibilita amenizar os impactos dessas dificuldades. Para te ajudar neste monitoramento, confira alguns exemplos de indicadores de gestão de projetos:

  • Desvio de custo
  • Índice de produtividade
  • ROI (Retorno sobre Investimento)
  • IDP (Índice de Desempenho de Prazo)

INDICADORES DE MARKETING E VENDAS

Verificar os resultados da sua empresa é fundamental para acompanhar a saúde do seu negócio, e definir estratégias de marketing que façam a diferença para a sua organização.

KPI’s de marketing estão ligados diretamente aos investimentos da empresa, por isso este acompanhamento é essencial. Confira alguns exemplos:

  • Taxa de Conversão de Vendas
  • ROI de Marketing
  • Market Share
  • Leads qualificados
  • CAC- Custo de Aquisição de Cliente

Independentemente de onde estejam ligados, os indicadores de desempenho nos proporcionam maior rapidez e assertividade nas escolhas, uma visão mais clara dos processos, nos permitem controlar o que tem dado certo, e identificar ações de correções para o que saiu fora do previsto. Portanto, é primordial selecionar e acompanhar os resultados que você considera mais importantes.

Você pode ver nossa lista completa de sugestões em nossa série de e-book Exemplos de Indicadores de Desempenho por área.

O gerenciamento por indicadores é uma premissa básica tanto para atingir metas quanto para gerenciar e definir ações, além de aumentar o desempenho do negócio. Eles servem como um gps que vai guiar você até o seu objetivo final, levantando fatos e dados e possibilitando a avaliação do seu pior e melhor cenários. Dessa forma, você tem controle do que está […]