{"id":52298,"date":"2023-05-22T17:29:15","date_gmt":"2023-05-22T20:29:15","guid":{"rendered":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/?p=52298"},"modified":"2024-08-13T14:25:11","modified_gmt":"2024-08-13T17:25:11","slug":"cambiar-y-desbloquear-contrasena-en-gestiona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/cambiar-y-desbloquear-contrasena-en-gestiona\/","title":{"rendered":"Cambiar y Desbloquear Contrase\u00f1a en Gestiona"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Cuando un usuario olvida su contrase\u00f1a y no puede cambiarla a trav\u00e9s del bot\u00f3n &#8220;Olvid\u00e9 mi contrase\u00f1a&#8221;, o usuarios que han intentado varias veces acceder a Gestiona sin \u00e9xito y se les ha bloqueado el acceso. Quienes tengan perfil de administrador y con los permisos adecuados podr\u00e1n restablecer su contrase\u00f1a.<\/em><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>En este art\u00edculo veremos:<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<ul>\n<li>Cambiar contrase\u00f1a<\/li>\n<li>Desbloquear contrase\u00f1a<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>El cambio de contrase\u00f1a por parte del administrador se utiliza cuando el usuario no recuerda la contrase\u00f1a registrada y no puede cambiarla usando la funci\u00f3n <strong>Olvid\u00e9 la contrase\u00f1a<\/strong>.<\/p>\n<p>En la pantalla Registro de usuario, haga clic en el bot\u00f3n <strong>Cambiar contrase\u00f1a<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-52311 alignnone size-full\" src=\"https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Adm-cambiar-contrasenha-clic.png\" alt=\"\" width=\"1604\" height=\"670\" 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para <strong>Cambiar<\/strong> como para <strong>Desbloquear<\/strong> la contrase\u00f1a, primero debes acceder a la pantalla de registro de usuario.<\/p>\n<p>Haga clic en uno de los iconos que se muestran a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-52251 alignnone size-full\" src=\"https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-usuarios-menu.png\" alt=\"\" width=\"370\" height=\"323\" srcset=\"https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-usuarios-menu.png 370w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-usuarios-menu-300x262.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 370px) 100vw, 370px\" \/><\/p>\n<p>Puede buscar el usuario por <strong>Nombre<\/strong>, <strong>Username<\/strong>, <strong>Empresa<\/strong> o por <strong>E-mail<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-52248 alignnone size-full\" 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Esto provoca el bloqueo del usuario.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-30332 alignnone size-full\" src=\"https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Imagem36.png\" alt=\"\" width=\"240\" height=\"377\" srcset=\"https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Imagem36.png 317w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Imagem36-191x300.png 191w\" sizes=\"auto, (max-width: 240px) 100vw, 240px\" \/><\/p>\n<p>Para desbloquearlo, simplemente haga clic en el bot\u00f3n <strong>Desbloquear contrase\u00f1a<\/strong> en la pantalla de Registro de usuario.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-52325 alignnone size-full\" src=\"https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario.png\" alt=\"\" width=\"1606\" height=\"660\" srcset=\"https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario.png 1606w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-600x247.png 600w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-300x123.png 300w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-1024x421.png 1024w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-768x316.png 768w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-1536x631.png 1536w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-1080x444.png 1080w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-1280x526.png 1280w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-980x403.png 980w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-480x197.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 1606px) 100vw, 1606px\" \/><\/p>\n<p>De esta forma Gestiona liberar\u00e1 al usuario para que vuelva a intentarlo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-52322 alignnone size-full\" src=\"https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-clic.png\" alt=\"\" width=\"1605\" height=\"665\" srcset=\"https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-clic.png 1605w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-clic-600x249.png 600w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-clic-300x124.png 300w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-clic-1024x424.png 1024w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-clic-768x318.png 768w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-clic-1536x636.png 1536w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-clic-1080x447.png 1080w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-clic-1280x530.png 1280w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-clic-980x406.png 980w, https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/adm-desbloquear-usuario-clic-480x199.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 1605px) 100vw, 1605px\" \/><\/p>\n<p>Si el usuario recuerda su contrase\u00f1a podr\u00e1 intentar acceder a Gestiona con normalidad. Si no lo recuerda, puede usar la contrase\u00f1a olvidada o el administrador puede cambiar la contrase\u00f1a del usuario.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[2849,2755,2702],"tags":[],"class_list":["post-52298","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-acesso-de-usuarios-login-e-cadastro-gestiona-es","category-administrador-quattrus-es","category-quatrrus-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52298","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52298"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52298\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":56789,"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52298\/revisions\/56789"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52298"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52298"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52298"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}