- \n
- An\u00e1lisis de rendimiento del navegador<\/li>\n
- An\u00e1lisis de tr\u00e1fico de red<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\u00a0<\/p>\n
An\u00e1lisis de rendimiento del navegador<\/h3>\n
Comprobemos posibles problemas de acceso al sistema analizando los datos del navegador. Esta informaci\u00f3n es fundamental para que nuestro departamento de TI pueda diagnosticar correctamente el problema.<\/p>\n
Para ello, utilizaremos el CCS Overview, o entorno de desarrollo, del propio navegador. Este entorno proporciona una gran cantidad de detalles sobre los componentes del sitio que pueden tener problemas o ralentizarse.<\/p>\n
Para hacer esto, solo sigue estos pasos:<\/p>\n
- \n
- Abrir \/ acceder a una nueva pesta\u00f1a o ventana con el sistema<\/li>\n
- Presiona F12 en tu teclado y deber\u00eda abrirse un men\u00fa lateral como este:
![\"\"](\"https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Network-gestiona.png\")
![\"\"](\"https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/console-gestiona.png\")
<\/li>\n - Haga clic en la pesta\u00f1a Network o Consola seg\u00fan corresponda
La pesta\u00f1a Network se utiliza para detectar lentitud, tiempo de carga excesivo en el sistema. La consola se utiliza para ver los errores de ejecuci\u00f3n del software (por ejemplo: un bot\u00f3n no funciona, la informaci\u00f3n no se guarda, etc.)<\/li>\n - Vuelva a ejecutar la acci\u00f3n deseada con el problema<\/li>\n
- Tome un print de pantalla completa al finalizar la acci\u00f3n o cuando aparezca el error como se muestra en la imagen de arriba<\/li>\n
- Env\u00edanos la imagen<\/li>\n<\/ol>\n
\u00a0<\/p>\n
Tambi\u00e9n considere realizar las acciones anteriores de las siguientes maneras:<\/p>\n
- \n
- En el mismo navegador, pero en una ventana de inc\u00f3gnito o privada<\/li>\n
- En otro navegador, diferente al que est\u00e1 utilizando actualmente<\/li>\n
- En otro ordenador, el tuyo o el de un compa\u00f1ero.<\/li>\n<\/ol>\n
Estos detalles ser\u00e1n muy importantes para que nuestro equipo de TI analice, diagnostique y resuelva el problema.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
An\u00e1lisis de tr\u00e1fico de red<\/h3>\n
Para situaciones como falla en la comunicaci\u00f3n con el sistema, inestabilidad o lentitud en la red, recomendamos utilizar el software WinMTR.<\/strong><\/p>\n
Este software es un ejecutable que asignar\u00e1 los puntos de red y el tr\u00e1fico de su m\u00e1quina al host donde se encuentra el sistema y le informar\u00e1 si hay alguna p\u00e9rdida de informaci\u00f3n.<\/p>\n
Se puede encontrar en Internet en sitios de software descargables. Busque y descargue el software desde el sitio de su elecci\u00f3n.<\/p>\n
Para enviarnos el an\u00e1lisis, siga los siguientes pasos:<\/p>\n
- \n
- Descargue e instale el software WinMTR<\/strong><\/li>\n
- Abra el ejecutable y en el campo HOST escriba: quattrus.com<\/strong><\/li>\n
- Haga clic en START<\/strong><\/li>\n
- Despu\u00e9s de ejecutar el software, tome una impresi\u00f3n de la pantalla completa<\/li>\n
- Env\u00edanos la imagen<\/li>\n<\/ol>\n
\u00a0<\/p>\n
Ejemplo:<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/suporte.quattrus.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/WhatsApp-Image-2021-08-05-at-13.36.17-e1628254298449.jpeg\")
<\/p>\n\u00a0<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[2746,2766,2644,2702,2704],"tags":[],"class_list":["post-45418","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-configuracoes-usuario-quattrus-es","category-dashboard-usuario-quattrus-es","category-quattrus","category-quatrrus-es","category-usuario-quattrus-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45418","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45418"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45418\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":56362,"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45418\/revisions\/56362"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45418"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45418"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/suporte.quattrus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45418"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Abra el ejecutable y en el campo HOST escriba: quattrus.com<\/strong><\/li>\n
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