Artículos Relacionados
Paso 02 – Entender el tablero de Indicadores
En la parte superior encontrará la siguiente información:
Al hacer clic en el botón ICG, volverá a su escritorio inicial. Al lado se encuentra el icono de opciones más avanzadas.
En la esquina derecha, verá una bandera en la que podrá cambiar el idioma del ICG, junto con la información de la empresa y el nombre del usuario responsable de la tabla ICG.
Nota:
Cuando un administrador haga clic para ver el ICG de otro usuario, la información de empresa y usuario aparecerá como sigue:
Se percibe que la empresa es referente al usuario seleccionado, es decir, el Usuario 5 pertenece a la Empresa 1 y el Usuario 2 pertenece a la Empresa 2.
Por último, tenemos el icono de engranaje, donde será posible verificar más información sobre el usuario logado, acceder a la configuración y cerrar sesión.
A continuación verás los iconos del ICG, veremos en los próximos pasos lo que cada uno significa.
En la parte inferior podrás ver la versión de ICG y en la esquina derecha puedes hacer clic para acceder al Portal del Soporte.
- Mis Indicadores
En esta pestaña se encuentran los indicadores principales. Es necesario administrar estos indicadores.
- Mis Indicadores Auxiliares
En esta pestaña se encuentran los Indicadores auxiliares, es decir, indicadores que no requieren gestión, pero que apoyan en el análisis y seguimiento de los indicadores principales.
- Indicadores Delegados
Indicadores que son delegados de mi líder / gerente para mí. Cuando el usuario llene las mediciones, plan de acción y FCA, aparecerá automáticamente para el líder / gerente.
- Rojo de los Subordinados
Cuando un indicador de un subordinado está con el faro del mes o con el rango del cliente rojo, el indicador aparecerá en esta pestaña para que el líder / gerente pueda realizar un seguimiento.
- Indicadores Consolidados e indicadores Vinculados
Cuando la columna D está marcada con una franja gris, significa que el indicador está vinculado o consolidado.
Para saber más, acceda a los artículos Registro de Indicadores: Vinculación de Indicadores y Registro de Indicadores: Consolidación de Indicadores.
Entendiendo las Columnas
1.Propietario: Indica el usuario al que el indicador pertenece.
2. C/P: Referencia al cliente C.E.V.A. y la Prioridad de los indicadores.
Para saber mas, visite el articulo Clientes C.E.V.A.
3. Indicadores: Nombre de indicador.
4. Meses: Representan el desempeño de cada indicador comparando lo realizado con la previsión de cada mes.
5. Metrica: Representa la unidad de medida de cada indicador.
6. D: Indica si el indicador es desdoblado, vinculado o consolidado.
7. A: Si tiene algún archivo adjunto en el Indicador, aparecerá un clip.
8. Rango Verde: Previsió para cada Indicador.
9. RC: Rojo cronico.
Para saber más, visite el artículo ¿Qué es rojo crónico?
10. Meta: Representa la meta esperada para cada indicador.
- Plan de Acción
En esta pestaña será posible registrar o consultar un Plan de Acción.
Veremos más sobre el Plan de Acción en los próximos pasos.
- FCA (Hecho – Causa – Acción)
Cuando un resultado del mes ha quedado fuera de lo previsto (la bolita no está verde), aparecerá un borde negro alrededor de la bolita. Al hacer clic en este faro estará disponible la pestaña FCA.
En esta pestaña usted analizará las causas por las que su resultado quedo fuera de lo previsto. Veremos más acerca de esta pestaña en los próximos pasos.
