FCA: Qué es y cuándo hacerlo

FCA son las siglas de Hecho-Causa-Acción, y este recurso se utiliza para analizar el resultado del indicador en el mes en que se encuentra fuera de rango.

La FCA debe realizarse cuando el indicador sale del rango proceso.

Si se vuelve amarillo o rojo, lo ayudará a encontrar los problemas y solucionarlos, evitando que se repitan.

Si el indicador es azul (resultado fuera del rango proceso para mejor), la FCA puede ayudar a comprender la mejora para que pueda implementarse, con el objetivo de lograr mejores resultados.

Siempre que un faro tenga un borde negro alrededor, indica la necesidad de realizar FCA. Al hacer clic en el faro, aparecerá la opción FCA:

Tenga en cuenta que el sistema no le permite realizar una FCA sobre un resultado esperado, y por lo tanto no aparece la opción: