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El Rango Verde o Voz del Proceso refleja la estabilidad de su proceso basado en su historial en la práctica, eso quiere decir que el rango Verde representa lo que usted está acostumbrado a alcanzar, es su normalidad.
La Meta o Voz del Cliente es su objetivo, lo que usted desea alcanzar, es decir, es su meta.
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La Meta se compara con el Rango verde para saber si su estabilidad es capaz de alcanzar su objetivo. ¡No se compara con el realizado!
Si su Meta es diferente de verde, usted debe hacer un Plan de Acción para que usted pueda alcanzar su meta. Y si todas sus metas están verdes, usted debe hacer un Plan de Acción con la intención de mejorar uno de sus indicadores.
Haga Clic para mas informaciones sobre Plan de Acción.
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