Português
EnglishArtículos Relacionados
[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=»3_5″ _builder_version=»3.0.47″][et_pb_post_title meta=»off» featured_image=»off» _builder_version=»3.19.18″ title_font=»|700||||on|||» title_font_size=»36px» border_width_bottom=»5″ border_color_bottom=»#0c71c3″][/et_pb_post_title][et_pb_text admin_label=»Info» _builder_version=»3.22.2″ text_font=»||on||||||» text_font_size=»12px» text_letter_spacing=»1px» text_line_height=»1.5em» custom_margin=»-40px|0px||» custom_margin_tablet=»-20px|||» custom_margin_last_edited=»on|phone» custom_padding=»0px|0px||» z_index_tablet=»500″ custom_margin__hover_enabled=»on»]
La Misión de una empresa o de un área puede ser definida como su principal propósito, la razón por la cual existe. La Misión actúa como una identidad del negocio y motiva a los Clientes a relacionarse o buscar por sus productos y servicios. Además, desarrolla el sentimiento de dirección en todas las áreas, guiando a los equipos para desempeñar un trabajo que contribuya a la realización de los resultados generales de la organización.
[/et_pb_text][et_pb_text admin_label=»Lista de tópicos» _builder_version=»3.22.2″ border_radii=»on|15px|15px|15px|15px» border_width_all=»1px» border_color_all=»#d6d6d6″ box_shadow_style=»preset1″ max_width=»80%» module_alignment=»center» custom_margin=»-20px||0px|» custom_margin_tablet=»0px||» custom_margin_last_edited=»on|phone» custom_padding=»20px||0px|25px»]En este artículo veremos:
[/et_pb_text][et_pb_text admin_label=»Tópico 1″ module_id=»topic_01″ _builder_version=»3.22.2″ text_font=»||||||||» text_letter_spacing=»1px» header_font=»|||||on|||» header_text_color=»#474747″ header_3_font=»|||||on|||» border_color_all=»#0c71c3″ border_width_bottom=»3px» border_width_left=»3px» custom_margin=»30px|0px|10px|0px||true» custom_padding=»10px|||10px||false»]Visión General
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=»3.22.2″ custom_margin=»|25px|0px|25px||true» custom_padding=»||0px»]Para crear una misión, haga clic en el icono que se indica a continuación:
Se abrirá el libro. Haga clic para agregar una nueva misión, o bien seleccione la misión deseada.
Al seleccionar una misión, verá los campos rellenados.
Al hacer clic en Nueva, deberá rellenar el nombre del negocio y hacer clic en Crear.
Verá los campos vacíos para que se rellene.
En el menú puede exportar, importar, eliminar o guardar la Misión.
[/et_pb_text][et_pb_text admin_label=»Borda Inferior» _builder_version=»3.21″ box_shadow_style=»preset3″ custom_margin=»10px||40px|» custom_padding=»|25px||25px»]TESTE
[/et_pb_text][et_pb_text admin_label=»Tópico 2″ module_id=»topic_02″ _builder_version=»3.22.2″ text_font=»||||||||» text_letter_spacing=»1px» header_font=»|||||on|||» header_text_color=»#474747″ header_3_font=»|||||on|||» border_color_all=»#0c71c3″ border_width_bottom=»3px» border_width_left=»3px» custom_margin=»30px|0px|10px|0px||true» custom_padding=»10px|||10px||false»]Misión Definida
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=»3.22.2″ custom_margin=»|25px|0px|25px||true» custom_padding=»||0px»]Si ya tiene la Misión definida en su Empresa o en su Área, podrá utilizarla para la definición o alineación de sus indicadores.
Para ello, debe comprobar los siguientes pasos:
1. ¿Cómo usted mide si está ejecutando su misión?
¿Cuáles son los indicadores que miden la ejecución de la misión
sugerencias:
– ¿Cómo usted mide si está entregando al cliente su principal necesidad y los elementos principales del Paquete de Valor?
– ¿Cómo usted mide si está cumpliendo con su esencia competitiva?
2. ¿Cuál es su Visión / Desafío?:
Visión – es su principal objetivo a largo plazo (Ex: 5 años)
Desafío – es su principal objetivo a corto plazo (Ej: desafío hasta el final del año o para el próximo año)
3. ¿Cómo usted mide su Visión / Desafío?
¿Cuáles son los indicadores que usted mide para seguir si está alcanzando su Visión / Desafío?
TESTE
[/et_pb_text][et_pb_text admin_label=»Tópico 3″ module_id=»topic_03″ _builder_version=»3.22.2″ text_font=»||||||||» text_letter_spacing=»1px» header_font=»|||||on|||» header_text_color=»#474747″ header_3_font=»|||||on|||» border_color_all=»#0c71c3″ border_width_bottom=»3px» border_width_left=»3px» custom_margin=»30px|0px|10px|0px||true» custom_padding=»10px|||10px||false»]Misión no Definida
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=»3.22.2″ custom_margin=»|25px||25px||true» custom_padding=»||0px»]Siga los pasos a continuación para completar la Misión de su Empresa:
[/et_pb_text][et_pb_toggle title=»1 – Defina su objetivo al cliente» _builder_version=»3.22.2″ custom_margin=»-30px|25px||25px||true» custom_margin_tablet=»-15px|||» custom_margin_last_edited=»on|tablet»]
Defina quién es su cliente objetivo. Sea especial para alguien en particular, sabemos que usted atiende a varios clientes, pero en este momento necesitamos enfocar en el principal cliente, ya sea interno o externo, que recibe su principal producto.
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»2 – Defina su principal necesidad» _builder_version=»3.22.2″ custom_margin=»-44px|25px||25px||true» custom_margin_tablet=»-28px|||» custom_margin_last_edited=»on|tablet»]
¿Cuál es la principal necesidad que el cliente objetivo tiene que me propongo atender?
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»3 – Defina el Valor del Paquete » _builder_version=»3.22.2″ custom_margin=»-44px|25px||25px||true» custom_margin_tablet=»-28px|||» custom_margin_last_edited=»on|tablet»]
Establezca el paquete de valor para su cliente objetivo.
Valor del Paquete = conjunto de características o atributos del producto / servicio que el cliente evalúa al decidir por adquirir determinado producto / servicio.
En este momento identifique cómo su negocio se propone a ser mejor que mis competidores.
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»4 – Defina su Esencia Competitiva» _builder_version=»3.22.2″ custom_margin=»-44px|25px||25px||true» custom_margin_tablet=»-28px|||» custom_margin_last_edited=»on|tablet»]
¿Cuál es su esencia competitiva para satisfacer la necesidad del cliente?
Si tuviera que destacar en un outdoor su principal punto fuerte para satisfacer la necesidad del cliente, cuál sería?
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=»5 – Defina los factores clave de éxito» _builder_version=»3.22.2″ custom_margin=»-44px|25px||25px||true» custom_margin_tablet=»-28px||» custom_margin_last_edited=»on|tablet»]
Para garantizar su esencia competitiva y satisfacer la necesidad del cliente cuáles son los factores clave de éxito?
Factores clave de éxito = son los puntos clave que su área necesita «TENER o SABER» para satisfacer las necesidades del cliente objetivo.
Ejemplo:
TENER = Recursos Físicos, Humanos, Tecnológicos, Procedimientos, Manuales, etc.
SABER = Formación, conocimiento técnico, experiencia, etc.
Ahora que ya tienes identificado:
– Quién es su cliente objetivo;
– ¿Cuál es la principal necesidad de este cliente;
– Cuál es su esencia competitiva;
Vamos a definir su misión.
La Misión es la razón de existir de una organización, y debe responder a la pregunta: ¿Estoy en el mercado para qué?
recordar:
La Misión debe ser clara, simple, objetiva y pequeña.
Debe obligatoriamente contemplar las 3 informaciones: cliente, necesidad y esencia competitiva.
Ahora que ya tiene su misión definida, vamos a definir los Indicadores que miden si usted está realmente cumpliendo su misión.
sugerencias:
– ¿Cómo usted mide si está entregando al cliente su principal necesidad y los Indicadores principales del Paquete de Valores?
– ¿Cómo usted mide si está cumpliendo con su esencia competitiva?
¿Cuál es su visión / desafío?
Visión – es su principal objetivo a largo plazo.
Ex: 5 años.
Desafío – es su principal objetivo a corto plazo.
Ex: desafío hasta el final del año o para el próximo año.
¿Cómo usted mide su Visión / Desafío?
¿Cuáles son los elementos de control que usted mide para seguir si está alcanzando su Visión / Desafío?
[/et_pb_toggle][et_pb_text admin_label=»Borda Inferior» _builder_version=»3.21.1″ box_shadow_style=»preset3″ custom_margin=»-40px||40px|» custom_margin_tablet=»-30px||» custom_margin_last_edited=»on|tablet» custom_padding=»|25px||25px»]TESTE
[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=»1_5″ _builder_version=»3.0.47″][et_pb_image src=»https://suporte.quattrus.com/wp-content/uploads/2019/03/esp-banner-suporte-01.png» disabled_on=»on|on|» admin_label=»ESP – Banner – Contato Suporte» _builder_version=»3.21″ z_index=»0″ global_module=»10498″ saved_tabs=»all»][/et_pb_image][et_pb_image src=»https://suporte.quattrus.com/wp-content/uploads/2019/02/esp-banner-consultoria.jpeg» url=»http://www.qualitin.com.br/consultoria/?utm_source=claussuffert.com.br&utm_medium=banner&utm_campaign=consultoria&utm_content=artigo-lateral» url_new_window=»on» disabled_on=»on|on|» admin_label=»ESP – Banner – Consultoria» _builder_version=»3.20.1″ global_module=»10127″ saved_tabs=»all»] [/et_pb_image][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]