Gestiona Frequently Asked Questions
What is the difference between Action Plan and FCA?
Artigos Relacionados FCA é a sigla para Fato-Causa-Ação. Este recurso é utilizado para analisar o resultado de um item de controle fora da Faixa Verde, ou seja, fora do previsto em um determinado mês. O objetivo do...
Goal: goal is red, what can i do??
Artigos Relacionados A Meta do seu indicador pode estar vermelha por duas razões: Item de Controle em Vermelho Crônico Projeção de Meta não Atingida Item de Controle em Vermelho Crônico O Vermelho Crônico é a...
Because the realized value is equal to the upper/lower limit of my green band and yet the light is coloring as out of band??
Artigos Relacionados No exemplo abaixo, no mês de março do item Saving Geral, temos a seguinte situação: Realizado: 60 Faixa Verde: de 60 à 63 Cor do Farol: Amarela Ao acessar a tela de medições deste item, vemos...
What is the difference between Consolidation and Linking of KPIs?
Artigos Relacionados The explanation for this question is quite simple. In the summation there is a function being applied in the calculation of the result and in the linking there is only a link between the main and...
What does the exclamation mark that appears in some headlights mean?
Artigos Relacionados The explanation of this functionality is simple, the exclamation mark is meant to show an alert when the goal is not being met. The calculation of the alert works as follows: For past months, the...
Goal: Next year’s goal column does not appear on my dashboard, but on other users’ dashboards it does, why is this?
Artigos Relacionados If you notice that when you log in with your user the goal column for the following year does not appear, it is because the goal approval permission is missing in the logged in user's profile....
Goal: Two columns appear in the goal, why is this?
Artigos Relacionados If you access your Dashboard and notice that you have two goal columns, it is because the "Goal Approval for Next Year" feature is enabled. Next Year Goal Approval allows you to formalize the...
Goal: appears blank, but with the values and the border colored, what does it mean?
Artigos Relacionados It is common to find occasions when the Goal column is with values registered and only the border colored. This happens because the values were registered correctly, but the goal has not yet been...
Goal: appears completely blank on the dashboard, why is this?
Artigos Relacionados The Goal of a KPI can appear completely blank in two situations: 1 - When we don't have the goal value registered on the measurement screen, this is quite common to happen when creating a...
Login: Inactive User Gestiona
Artigos Relacionados Se você tentou fazer login no Quattrus e apareceu a seguinte mensagem: Você deverá entrar em contato com seu facilitador interno, ou então enviar um e-mail para suporte@quattrus.com que...
Login: Forgot My Password Gestiona
Artigos Relacionados Se você esqueceu sua senha, poderá utilizar o recurso Esqueceu sua senha? Preencha os campos Empresa e Usuário. Digite a Verificação de Senha e clique em Enviar. LEMBRETE: Ao digitar a...
Login: Incorrect Data Gestiona
Artigos Relacionados Se ao realizar o login no Quattrus apareceu a seguinte mensagem: Significa que algum dos campos preenchidos está incorreto. Você poderá proceder de duas maneiras: 1. Utilizar o botão Esqueceu...
Login: Change password Gestiona
Artigos Relacionados Você poderá alterar sua senha a qualquer momento. Basta clicar no ícone do usuário, em seguida, clicar em Alterar Senha : Para alterar a senha, será preciso digitar sua Senha Atual, logo após...
Login: how to access Gestiona
Artigos Relacionados Access: https://quattrus.com/ Fill in the Company, User, and Password fields. Click Log In.
Download: Import Proxy on Gestiona
Artigos Relacionados Click on the links below to download the Import Masks: Import Mask - Measurements Import Mask - KPIs Import Mask - Ranges Import Mask - User Import Mask - Subordinates Import Mask - Pareto and...
FCA: How to use
Artigos Relacionados Caso possua a permissão “Delegar ações para si e subordinados diretos” habilitada em seu perfil, uma ação de FCA só poderá ser delegada para você mesmo ou seu subordinado. No Dashboard...
FCA: What it is and when to use
Artigos Relacionados FCA é uma sigla para Fato-Causa-Ação, e este recurso é utilizado para fazer uma análise do resultado do indicador no mês em que este está fora da faixa. O FCA deve ser realizado quando o...
FCA: Link with another user on Gestiona
Artigos Relacionados Muitas vezes a causa de um resultado estar fora da Faixa Verde é em função de um item vinculado ou um item totalizador, pensando nisso o sistema permite que você vincule o FCA de um item que...
FCA: Link between KPIs in Gestiona
Artigos Relacionados Muitas vezes a causa de dois ou mais itens estarem fora da Faixa Verde é a mesma, pensando nisso o sistema permite que você vincule o FCA de um item para outros itens de controle. LEMBRETE: Só...
FCA: Difference between Cause and Effect on Gestiona
Artigos Relacionados No FCA, quando você cadastra uma ação, há duas opções: Ação sobre Causa e Ação sobre Efeito. Agir sob o efeito, ou sintoma do problema, tendo consciência de que se trata de uma solução...
Hatched circle, what it means on Gestiona?
Artigos Relacionados Quando o farol de um mês está hachurado significa que naquele mês foi feito um FCA e uma das ações está vencida. Há duas maneiras de corrigir isto: Caso a ação não tenha sido concluída, você...
What does the colors of the months on Gestiona?
Artigos Relacionados The colors of the months are simple, dynamically representing the result of that month according to the criteria defined in the configuration of the ranges or tolerance margins of the...
White headlight, what does it mean on Gestiona?
Artigos Relacionados If you have filled out the month's measurement and still the headlight is with a blank color, it is due to some missing information. Check if the Green Range is correctly filled in, otherwise it...
Why my measurements appear with a lock on Gestiona?
Artigos Relacionados When your measurements are locked , it can mean:When a Control Item is being summed up, it can be blocked for input of some information. If your item has the arrow in the first column, this...