Cadastro Item: Tipos de Item

A Meta é calculada a partir o somatório do orçado dos meses ao final do período do item.

A parte superior mostra o somatório do orçado, a Meta, enquanto a inferior exibe a soma do realizado até o mês base, mais o somatório do previsto até o final do ano, ou seja, o Projetado.

Exemplo: Período de janeiro a dezembro. Mês base Outubro

• Parte superior (Meta): Soma do orçado de janeiro a dezembro
• Parte Inferior (Projetado): Somatório do realizado de janeiro a outubro mais a previsão dos meses de novembro e dezembro.

A Meta é calculada a partir da comparação do orçado pelo projetado dos meses no período.

Entretanto, neste tipo de item, será necessário informar dois valores na tela de medições: o Numerador e o Denominador. O resultado desta divisão, o Quociente, será o valor final do Realizado, Previsto e Orçado neste item de controle.

O cálculo para essa média acontece da seguinte forma:

Na Meta, a parte superior do campo – o Orçado – mostra a média ponderada do período, enquanto a parte inferior – o Projetado – exibe a média ponderada do realizado até o mês base, mais a soma do previsto até o final do período.

Exemplo: Período de Janeiro a Dezembro. Mês base Outubro

Além do método acima, existe uma variação de cálculo através da média. Basta selecionar a opção, como mostrado abaixo:

IMPORTANTE: Essa média será aplicada apenas para o cálculo do denominador.

Neste caso, a fórmula fica da seguinte forma:

Exemplo: Período de Janeiro a Dezembro. Mês base Outubro

A meta é considerada atingida (verde) quando, um dos limites da Faixa Verde estiver alinhado ao respectivo limite da meta.

Porém, isso depende do sentido do BOM PARA do item.

• Item bom para MAIS (+ ou ↑) o atingimento da meta é determinado pela comparação do limite inferior da Faixa Verde com o limite inferior da meta;
• Item bom para MENOS (- ou ↓) o atingimento da meta é determinado pela comparação do limite superior da Faixa Verde com o limite superior da Meta;
• Item bom para IGUAL (=) é determinados pela comparação de ambos os limites (inferior e superior) da Faixa Verde com a Meta

Para os itens do tipo C, quando existe um plano de ação, ele alterará a visualização da Meta, ou seja, se você fizer um plano, verá que na tela de itens de controle do seu Quattrus, a faixa do cliente está diferente de antes.

Isso acontece por que o Quattrus mostra a Meta de acordo com a data final do seu plano de ação. Para visualizar o status da Meta no mês base atual, basta descansar o mouse sobre a Meta, e uma tooltip mostrará essa informação.

Os itens do tipo 1 (Input de limites inferiores e superiores) só podem ser usados com a meta do tipo C (comparação das faixas mês a mês). Ou seja, temos o item de tipo 1C, onde informamos o limite inferior e superior das faixas e ele faz a comparação a cada mês.

Os itens do tipo 2C usam o previsto e orçado, e faz a comparação mês a mês. Neste caso, é importante observar que os limites da faixa verde serão calculados pelo valor previsto de acordo com o percentual cadastrado na aba de tipo de item. Da mesma forma, os limites da faixa do cliente serão de acordo com o valor orçado no mês e os percentuais cadastrados na aba do tipo do item de controle.

Exemplos de itens:

• SLA (% de disponibilidade)
• Backlog (número de chamados pendentes)

Nos itens 2A serão imputados o previsto e o orçado, e ele calculará a meta através do somatório dos meses. Exemplos:

• Receita Líquida (R$)
• Despesa Fixa (R$)
• EBITDA (R$)

Da mesma forma, o tipo 2B precisa do previsto e orçado, mas ao invés de calcular o somatório ele fará a média. Exemplo:

• Custo Unitário (R$/unidade)
• Turnover (%)
• Despesa Variável (%)
• EBITDA (%)