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EnglishQuando um usuário esquece sua senha e não consegue alterar através do botão “Esqueci minha senha”, ou então os usuários que tentaram acessar o Gestiona diversas vezes sem sucesso e seu login foi bloqueado. Aqueles com perfil de administrador e com as devidas permissões, poderão realizar o reset da senha.
Neste artigo veremos:
- Alterar Senha
- Desbloquear Senha
A alteração de senha pelo administrador é utilizada quando o usuário não lembra a senha cadastrada e não consegue alterar pela função Esqueci a senha.
Na tela de Cadastro de Usuário, clique no botão Alterar Senha.
Você irá definir uma senha temporária para o usuário.
Alterar Senha
Tanto para Alterar quanto para Desbloquear a senha você deverá primeiramente acessar a tela de cadastro do usuário.
Clique em um dos ícones indicado abaixo:
Você poderá pesquisar o usuário pelo Nome, Username, Empresa ou por E-mail.
Para executar a busca, basta clicar em Pesquisar ou teclar Enter.
Para abrir a tela de cadastro, basta clicar duas vezes no usuário desejado.
Se preferir. você pode selecionar o usuário diretamente da árvore hierárquica.
IMPORTANTE:
Ao acessar o Gestiona com a senha temporária, o usuário será convidado a cadastrar uma nova senha.
Desbloquear Senha
O desbloqueio é necessário quando o usuário tentou acessar o Gestiona com a senha errada mais vezes do que o permitido. Isto ocasiona o Bloqueio do Usuário.
Para desbloqueá-lo, basta clicar no botão Desbloquear Senha na tela de Cadastro de Usuário.
Dessa forma, o Gestiona vai liberar o usuário para tentar novamente.
Caso o usuário relembre sua senha, ele poderá tentar acessar normalmente o Gestiona. Caso não relembre, ele poderá utilizar o Esqueci a Senha ou então o Administrador poderá alterar a senha do usuário.