Perguntas Frequentes do Gestiona
Alteração nos critérios da EGU (Versão Beta)
Relacionados Tem novidade na área! O critério Gerenciamento de Metas Agora tem o nome "Capacidade" e tem alterações na fórmula de cálculo. Vá diretamente a este critério para entender melhor como funciona. Se você...
Qual a diferença entre Plano de Ação e FCA?
Artigos Relacionados FCA é a sigla para Fato-Causa-Ação. Este recurso é utilizado para analisar o resultado de um item de controle fora da Faixa Verde, ou seja, fora do previsto em um determinado mês. O objetivo do...
Meta: minha meta está vermelha, o que fazer?
Artigos Relacionados A Meta do seu indicador pode estar vermelha por duas razões: Item de Controle em Vermelho Crônico Projeção de Meta não Atingida Item de Controle em Vermelho CrônicoO Vermelho Crônico é a...
Porque o valor do realizado está igual ao limite superior / inferior da minha faixa verde e mesmo assim o farol está colorindo como fora da faixa?
Artigos Relacionados No exemplo abaixo, no mês de março do item Saving Geral, temos a seguinte situação: Realizado: 60Faixa Verde: de 60 à 63Cor do Farol: Amarela Ao acessar a tela de medições deste item, vemos que...
Qual a diferença entre Totalização e Vinculação de Itens de Controle?
Artigos Relacionados A explicação para essa pergunta é bem simples. Na totalização existe uma função sendo aplicada na apuração do resultado e na vinculação existe apenas um link entre os indicadores principais e...
O que significa o ponto de exclamação que aparece em alguns faróis?
Artigos Relacionados A explicação dessa funcionalidade é simples, o ponto de exclamação tem a finalidade de mostrar um alerta quando a meta não está sendo atingida. O cálculo do alerta funciona da seguinte maneira :...
Meta: coluna da meta do ano seguinte não aparece no meu dashboard, mas em outros usuários aparece, por que isso ocorre?
Artigos Relacionados Se você perceber que ao tentar fazer o login com seu usuário a coluna de meta para o ano seguinte não aparece, é porque falta a permissão de aprovação de meta no perfil do usuário logado. A...
Meta: aparecem duas colunas na meta, por que isso ocorre?
Artigos Relacionados Se você acessar seu Dashboard e perceber que tem duas colunas de metas, é porque o recurso de "Aprovação de Meta para o Ano Seguinte" está habilitado. A Aprovação de Metas para Ano...
Meta: aparece em branco, porém com os valores e a borda coloridos, o que significa?
Artigos Relacionados É comum encontrar ocasiões em que a coluna da Meta se encontra com valores cadastrados e so a borda colorida. Isso acontece porque os valores foram registrados corretamente, porém a meta ainda...
Meta: aparece totalmente em branco no dashboard, por que isso ocorre?
Artigos Relacionados A Meta de um item de controle pode aparecer totalmente em branco em duas situações: 1 - Quando não temos o valor da meta cadastrado na tela de medições, isso é bastante comum de acontecer...
Login: Usuário Inativo no Gestiona
Artigos Relacionados Se você tentou fazer login no Quattrus e apareceu a seguinte mensagem: Você deverá entrar em contato com seu facilitador interno, ou então enviar um e-mail para suporte@quattrus.com que...
Login: Esqueci minha senha no Gestiona
Artigos Relacionados Se você esqueceu sua senha, poderá utilizar o recurso Esqueceu sua senha?Preencha os campos Empresa e Usuário. Digite a Verificação de Senha e clique em Enviar. LEMBRETE:Ao digitar a Verificação...
Login: Dados Incorretos no Gestiona
Artigos Relacionados Se ao realizar o login no Quattrus apareceu a seguinte mensagem: Significa que algum dos campos preenchidos está incorreto. Você poderá proceder de duas maneiras: 1. Utilizar o botão Esqueceu...
Login: Como alterar senha no Gestiona
Artigos Relacionados Você poderá alterar sua senha a qualquer momento.Basta clicar no ícone do usuário, em seguida, clicar em Alterar Senha : Para alterar a senha, será preciso digitar sua Senha Atual, logo após...
Login: como acessar o Gestiona
Artigos Relacionados Para realizar seu login, acesse o link: https://quattrus.com/ Preencha os campos de Empresa, Usuário e Senha. Clique em Entrar.
Download: Máscaras de Importação no Gestiona
Artigos Relacionados Clique nos links abaixo para realizar o download das Máscaras de Importação: Máscara Importação - Medições Máscara Importação - Itens de Controle Máscara Importação - Faixas de Controle Máscara...
FCA: Como fazer
Relacionados Caso possua a permissão “Delegar ações para si e subordinados diretos” habilitada em seu perfil, uma ação de FCA só poderá ser delegada para você mesmo ou seu subordinado.No Dashboard principal, para...
FCA: O que é e quando fazer
Artigos Relacionados FCA é uma sigla para Fato-Causa-Ação, e este recurso é utilizado para fazer uma análise do resultado do indicador no mês em que este está fora da faixa. O FCA deve ser realizado quando o...
FCA: Vincular com outro usuário no Gestiona
Artigos Relacionados Muitas vezes a causa de um resultado estar fora da Faixa Verde é em função de um item vinculado ou um item totalizador, pensando nisso o sistema permite que você vincule o FCA de um item que...
FCA: Vincular com meus Itens no Gestiona
Artigos Relacionados Muitas vezes a causa de dois ou mais itens estarem fora da Faixa Verde é a mesma, pensando nisso o sistema permite que você vincule o FCA de um item para outros itens de controle.LEMBRETE:Só...
FCA: Diferença entre ação sobre Causa e Efeito no Gestiona
Artigos Relacionados No FCA, quando você cadastra uma ação, há duas opções: Ação sobre Causa e Ação sobre Efeito. Agir sob o efeito, ou sintoma do problema, tendo consciência de que se trata de uma solução...
Bolinha hachurada, o que isso significa no Gestiona?
Artigos Relacionados Quando o farol de um mês está hachurado significa que naquele mês foi feito um FCA e uma das ações está vencida. Há duas maneiras de corrigir isto: Caso a ação não tenha sido concluída, você...
O que significam as cores do mês no Gestiona?
Artigos Relacionados As cores dos meses são simples, representando de forma dinâmica o resultado daquele mês de acordo com os critérios definidos na configuração das faixas ou margens de tolerância do Item de...
Bolinha branca, o que isso significa no Gestiona?
Artigos Relacionados Se você preencheu a medição do mês e ainda assim o farol está com a cor em branco, é devido a alguma informação faltante. Confira se a Faixa Verde está preenchida corretamente, caso contrário,...