Vilfredo Pareto foi um sociólogo e economista que, em 1897, criou o método 80/20. O Princípio de Pareto diz que, ao focarmos 20% das causas potenciais, 80% dos problemas tenderiam a ser resolvidos. Essencialmente, Pareto mostrou que aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das causas.
O Gráfico de Pareto é uma ferramenta para ajudar a focar os esforços de melhoria, é importante ressaltar que o seu propósito não é identificar as causas do problema, para isso, utilize a ferramenta FCA.
O gráfico é construído da seguinte maneira:
– À esquerda está representado a ocorrência dos problemas e à direita o Valor Acumulado.
– As barras representam os problemas ocorridos, é importante que elas estejam organizadas de maneira decrescente.
– A linha preta é a representação do Valor Acumulado.
Ao traçar uma linha que represente 80% do Valor Acumulado e outra linha até o Eixo X, você irá achar quais problemas deverá focar. Os problemas a esquerda desta linha deverão ser priorizados.
Neste caso, deverão ser priorizados os Problemas 4, 1 e 5.