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[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_post_title meta=”off” featured_image=”off” _builder_version=”3.19.18″ title_font=”|700||||on|||” title_font_size=”36px” border_width_bottom=”5″ border_color_bottom=”#0c71c3″ global_colors_info=”{}”] [/et_pb_post_title][et_pb_text admin_label=”Info” _builder_version=”3.27.4″ text_font=”||on||||||” text_font_size=”12px” text_letter_spacing=”1px” text_line_height=”1.5em” custom_margin=”-40px|0px||” custom_margin_tablet=”-20px|||” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”0px|0px||” z_index_tablet=”500″ global_colors_info=”{}” custom_margin__hover_enabled=”on” custom_margin__hover=”-40px|0px||”]
A Missão de uma empresa ou de uma área pode ser definida como o seu principal propósito, a razão pela qual ela existe. A Missão atua como uma identidade do negócio e motiva os Clientes a se relacionarem ou procurarem por seus produtos e serviços. Além disso, desenvolve o sentimento de direção em todas as áreas, guiando as equipes para desempenhar um trabalho que contribua para a realização dos resultados gerais da organização.
[/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Lista de tópicos” _builder_version=”3.27.4″ max_width=”80%” module_alignment=”center” custom_margin=”-20px||0px|” custom_margin_tablet=”0px||” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”20px||0px|25px” border_radii=”on|15px|15px|15px|15px” border_width_all=”1px” border_color_all=”#d6d6d6″ box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”]Neste artigo veremos:
[/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Tópico 1″ module_id=”topic_01″ _builder_version=”3.27.4″ text_font=”||||||||” text_letter_spacing=”1px” header_font=”|||||on|||” header_text_color=”#474747″ header_3_font=”|||||on|||” custom_margin=”30px|0px|10px|0px||true” custom_padding=”10px|||10px||false” border_color_all=”#0c71c3″ border_width_bottom=”3px” border_width_left=”3px” global_colors_info=”{}”]Visão Geral
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.4.0″ custom_margin=”|25px|0px|25px||true” custom_padding=”||0px” global_colors_info=”{}”]Para criar uma missão, clique no ícone indicado abaixo:
Irá abrir o Book. Clique para adicionar uma nova Missão, ou então selecione a missão desejada.
Ao selecionar uma missão, você verá os campos preenchidos.
Ao clicar em Nova, você deverá preencher com o nome do Negócio e clicar em Criar.
Você verá os campos vazios para serem preenchidos.
No menu você poderá Exportar, Importar, Excluir ou Salvar a Missão.
[/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Borda Inferior” _builder_version=”3.27.4″ custom_margin=”10px||40px|” custom_padding=”|25px||25px” box_shadow_style=”preset3″ global_colors_info=”{}”]TESTE
[/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Tópico 2″ module_id=”topic_02″ _builder_version=”3.27.4″ text_font=”||||||||” text_letter_spacing=”1px” header_font=”|||||on|||” header_text_color=”#474747″ header_3_font=”|||||on|||” custom_margin=”30px|0px|10px|0px||true” custom_padding=”10px|||10px||false” border_color_all=”#0c71c3″ border_width_bottom=”3px” border_width_left=”3px” global_colors_info=”{}”]Missão Definida
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ custom_margin=”|25px|0px|25px||true” custom_padding=”||0px” global_colors_info=”{}”]Se você já possui a Missão definida na sua Empresa ou na sua Área, você poderá utilizá-la para a definição ou alinhamento dos seus indicadores.
Para isso você deverá verificar os seguintes passos:
1. Como você mede se está executando a sua missão?
Quais os indicadores que medem a execução da missão
Sugestões:
– Como você mede se está entregando ao cliente a sua principal necessidade e os elementos principais do Pacote de Valor?
– Como você mede se está cumprindo com a sua essência competitiva?
2. Qual sua Visão/Desafio:
Visão – é o seu principal objetivo a longo prazo (Ex: 5 anos)
Desafio – é o seu principal objetivo a curto prazo (Ex: desafio até o final do ano ou para o próximo ano)
3. Como você mede sua Visão/Desafio?
Quais os indicadores que você mede para acompanhar se está alcançando a sua Visão/Desafio?
TESTE
[/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Tópico 3″ module_id=”topic_03″ _builder_version=”3.27.4″ text_font=”||||||||” text_letter_spacing=”1px” header_font=”|||||on|||” header_text_color=”#474747″ header_3_font=”|||||on|||” custom_margin=”30px|0px|10px|0px||true” custom_padding=”10px|||10px||false” border_color_all=”#0c71c3″ border_width_bottom=”3px” border_width_left=”3px” global_colors_info=”{}”]Missão não Definida
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ custom_margin=”|25px||25px||true” custom_padding=”||0px” global_colors_info=”{}”]Siga os passos abaixo para completar a Missão da sua Empresa:
[/et_pb_text][et_pb_toggle title=”1 – Defina seu Cliente Alvo” _builder_version=”3.21.1″ custom_margin=”-30px|25px||25px||true” custom_margin_tablet=”-15px|||” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|tablet” global_colors_info=”{}”]
Defina quem é seu cliente alvo. Seja especial para alguém em particular – sabemos que você atende diversos clientes, mas neste momento precisamos focar no principal cliente, seja interno ou externo, que recebe o seu principal produto.
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”2 – Defina sua principal Necessidade” _builder_version=”3.21.1″ custom_margin=”-44px|25px||25px||true” custom_margin_tablet=”-28px|||” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|tablet” global_colors_info=”{}”]
Qual a principal necessidade que o cliente alvo tem que me proponho a atender?
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”3 – Defina seu Pacote de Valores” _builder_version=”3.21.1″ custom_margin=”-44px|25px||25px||true” custom_margin_tablet=”-28px|||” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|tablet” global_colors_info=”{}”]
Defina qual o Pacote de Valor para o seu cliente alvo.
Pacote de Valor = conjunto de características ou atributos do produto/serviço que o cliente avalia ao decidir por adquirir determinado produto/serviço.
Neste momento identifique como o seu negócio se propõe a ser melhor do que os meus concorrentes.
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”4 – Defina sua Essência Competitiva” _builder_version=”3.21.1″ custom_margin=”-44px|25px||25px||true” custom_margin_tablet=”-28px|||” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|tablet” global_colors_info=”{}”]
Qual a sua Essência Competitiva para atender a necessidade do cliente?
Se você tivesse que destacar em um outdoor o seu principal ponto forte para atender a necessidade do cliente, qual seria?
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”5 – Defina os Fatores Chave de Sucesso” _builder_version=”3.21.1″ custom_margin=”-44px|25px||25px||true” custom_margin_tablet=”-28px||” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|tablet” global_colors_info=”{}”]
Para garantir a sua essência competitiva e atender a necessidade do cliente quais são os Fatores Chave de Sucesso?
Fatores Chave de sucesso = são os pontos chave que sua área precisa “TER ou SABER” para atender as necessidades do cliente alvo.
Exemplo:
TER = Recursos Físicos, Humanos, Tecnológicos, Procedimentos, Manuais, etc.
SABER = Formação, conhecimento técnico, experiência, etc.
Agora que você já possui identificado:
– Quem é seu cliente alvo;
– Qual a principal necessidade deste cliente;
– Qual a sua essência competitiva;
Vamos definir sua missão.
A Missão é a razão de existir de uma organização, e deve responder à pergunta: Estou no mercado para quê?
Lembrando:
A Missão deve ser clara, simples, objetiva e pequena.
Deve obrigatóriamente contemplar as 3 informações: cliente, necessidade e essência competitiva
Agora que você já possui sua missão definida, vamos definir os Itens de Controle que medem se você está realmente cumprindo a sua missão.
Sugestões:
– Como você mede se está entregando ao cliente a sua principal necessidade e os elementos principais do Pacote de Valor?
– Como você mede se está cumprindo com a sua essência competitiva?
Qual sua Visão/Desafio?
Visão – é o seu principal objetivo a longo prazo.
Ex: 5 anos.
Desafio – é o seu principal objetivo a curto prazo.
Ex: desafio até o final do ano ou para o próximo ano.
Como você mede sua Visão/Desafio?
Quais os Itens de Controle que você mede para acompanhar se está alcançando a sua Visão/Desafio?
[/et_pb_toggle][et_pb_text admin_label=”Borda Inferior” _builder_version=”3.27.4″ custom_margin=”-40px||40px|” custom_margin_tablet=”-30px||” custom_margin_phone=”” custom_margin_last_edited=”on|tablet” custom_padding=”|25px||25px” box_shadow_style=”preset3″ global_colors_info=”{}”]TESTE
[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=”1_5″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_image src=”https://suporte.quattrus.com/wp-content/uploads/2019/02/banner-suporte-01.png” title_text=”banner-suporte-01″ url=”http://www.qualitin.com.br/consultoria/?utm_source=claussuffert.com.br&utm_medium=banner&utm_campaign=consultoria&utm_content=artigo-lateral” align_tablet=”center” align_phone=”” align_last_edited=”on|desktop” disabled_on=”on|on|” admin_label=”ESP – Banner – Contato Suporte” _builder_version=”4.14.4″ z_index=”0″ always_center_on_mobile=”on” global_module=”10498″ saved_tabs=”all” locked=”off” global_colors_info=”{}”][/et_pb_image][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]