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FCA é uma sigla para Fato-Causa-Ação, e este recurso é utilizado para fazer uma análise do resultado do indicador no mês em que este está fora da faixa.
O FCA deve ser realizado quando o indicador ficar fora da faixa verde.
Caso fique amarelo ou vermelho, ajudará a encontrar os problemas e corrigi-los, evitando que se repitam.
Se o item de controle estiver azul (resultado fora da Faixa Verde para melhor), o FCA poderá auxiliar no entendimento da melhoria para que possa ser efetivada, visando alcançar resultados maiores.
Sempre que um farol estiver com uma borda preta em volta, indica a necessidade de fazer FCA. Ao clicar em cima do farol irá aparecer a aba FCA, conforme indicado abaixo, onde será possível fazer a análise.